提供: Bright Pattern Documentation
Created page with "= チャットセンターのチュートリアル= チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセー..." |
Created page with "== 記事 == * パーソナルチャットの利用方法 *Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat..." |
||
| Line 2: | Line 2: | ||
チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話を''パーソナルチャット''と呼びます。お客様とのチャット対話は''サービスチャット''と呼ばれます。 | チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話を''パーソナルチャット''と呼びます。お客様とのチャット対話は''サービスチャット''と呼ばれます。 | ||
== | == 記事 == | ||
*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | | *[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoUseInternalChat | パーソナルチャットの利用方法 ]] | ||
*[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat | | *[[Agent-guide/Tutorials/ChatCenter/HowtoStartaGroupChat | グループチャットの利用方法 ]] | ||
Revision as of 12:04, 23 July 2020
チャットセンターのチュートリアル
チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話をパーソナルチャットと呼びます。お客様とのチャット対話はサービスチャットと呼ばれます。