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Microsoft Graphを使用してMicrosoftメールアカウントへのアクセスを設定する方法

Bright Pattern Contact Centerソフトウェアにより、コンタクトセンターはMicrosoft Graph APIを使用して、Microsoft以外のメールホストからMicrosoftベースのさまざまなメールサービス（Exchange Online、Office 365、Hotmail.com、Live.com、Outlook.comなど）へのアクセスを認証することができます。

このセクションでは、Microsoft Graphを使用した マイクロソフトグラフシナリオエントリーを構成する方法を説明します。

前提条件

コンタクトセンターでは、Microsoft Graph APIが有効になっている必要があります。

手順

1. Contact Center Administratorアプリケーションにログインします。
   
   
2. メールサービスが存在しない場合は、セクション サービスとキャンペーン.
   
   
3. 次へ、セクション シナリオエントリー > メール新規追加ボタンをクリックします。
   
   
4. アカウント・タブには既定(デフォルト)でPOP3サーバー・タイプが表示されます。設定のプロトコルの種類では、Microsoft Graphを選択します。
   
   
5. 接続中アカウントボタンをクリックします。ポップアップウィンドウが表示され、必要なMicrosoft電子メールアドレスの資格情報を選択または入力するよう求められます。アプリケーションはアクセス権の付与を要求できるため、必要なアクセス権をアプリケーションに付与する必要があります。メモ：テナントがすでにMicrosoftメールアカウントにサインインしている場合は、セッションクッキーが検出され、資格情報を入力する必要はありません。
   
   
6. メールアカウントへの接続が成功すると、メールアドレスと 表示名フィールドにアドレスが自動的に入力されます。テナントは［テスト］ボタンをクリックして、「成功」メッセージを表示できます。
   
   
7. 次へ サービスタブで、既定(デフォルト)メールサービスを選択する必要があります。
   
   
8. 他に定義する必要がなければ、テナントはこの時点で適用をクリックできます。
   
   
9. 詳細については、『Contact Center管理者ガイド』のセクションを参照してください。 シナリオエントリー > メール.
   
   
   

   必須アクセス権
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