대시보드 개요

대시보드는 사용자 및 팀의 성과와 관련된 실시간 메트릭(즉, 5초마다 업데이트되는 통계)을 옵션으로 표시하는 기능입니다. 예를 들어 서비스 큐에 있는 현재 통화 수를 표시할 수 있습니다.

대시보드를 사용 설정하면 애플리케이션의 상태 표시줄(현재 상태를 표시하고 선택하는 데 사용되는 것과 동일한 표시줄) 가운데에 대시보드가 위치합니다. 대시보드에 표시되는 메트릭은 연락처 센터 관리자가 설정할 수 있습니다. 대시보드는 업무에 집중하고 생산적인 속도를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대시보드에 대해 자세히 알아보려면 클릭하세요 메트릭 및 통계.

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활동 중인 대시보드 예시

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