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• 5.19

Fin de session accidentelle au cours d'une session Remote Assist

Si la session de chat est fermée par accident, elle peut être ré-ouverte dans les 30 secondes en cliquant sur le bouton Rejoindre à condition que le client soit toujours connecté à la session de l'assistance à distance.

Choisissez DSr-tart (Démarage) pour obtenir l'URL et le Pin d'une nouvelle session. Choisissez Rejoindre pour rejoindre une session d'assistance à distance déjà en cours.

	Si le client clique sur le bouton Stop Sharing dans la fenêtre d'interaction du client, il peut rejoindre la session si un agent est encore présent ou pendant la fenêtre de 30 secondes qui suit la fin de la session.

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