العمل في سطح مكتب الوكيل

يغطي هذا القسم كل ما تحتاج إلى معرفته حول استخدام "سطح مكتب الوكيل" في عملياتك اليومية. خلال جلسة عمل نموذجية، سوف تتفاعل مع مستخدمي مركز الاتصال والعملاء على قنوات وسائط متعددة (على سبيل المثال، الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة/النصية ورسائل الجوال)، باستخدام سطح مكتب الوكيل بكامل طاقته.

استكشف هذا القسم لمعرفة المزيد حول أي من الجوانب التالية لسطح مكتب الوكيل: