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Contents

  • エージェントデスクトップ 1.0 SDK 仕様書
    • はじめに
  • 目的
  • 対象読者
    • Universal Repeater SDK
  • SDKに関する一般情報
    • SDKの例
  • 概要
  • サンプルコード
    • 使用方法
  • SDKでできること
    • メソッド
  • メソッド
    • イベント
  • イベント

ユースケース

  • 可能な操作

エージェントおよびインタラクションのステータス

  • エージェントの状態およびインタラクション情報の取得
  • エージェントの状態を変更する

発信および転送

  • 特定のサービスで誰かに発信する
  • コールを転送する
  • 会議通話を開始する
  • すべてのコールを1つの会議に統合する

終了処理

  • インタラクションの終了、ディスポジションの設定、および完了

通話録音のコントロール

  • 通話録音のコントロールとステータスの確認
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