من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | Mobile | Video
• 5.19
فيديو الهاتف المحمول
يدعم تطبيق وكيل سطح المكتب مكالمات الفيديو. وبالتالي، بناءً على إمكانيات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بالعميل، يمكن استكمال المكالمات الصوتية بقناة فيديو.
إذا طلب العميل إجراء مكالمة فيديو، ستتلقى إشعاراً من المتصفح يطلب منك تأكيد جلسة الفيديو.
لتمكين جلسة الفيديو، انقر فوق السماح.
ستفتح لوحة الدردشة نوافذ فيديو تعرض كاميرا الويب الخاصة بك وكاميرا الويب الخاصة بهاتف العميل المحمول.
لاحظ أنه بمجرد بدء جلسة الفيديو، يمكن للعميل فقط إغلاق قناة الفيديو مع الإبقاء على القنوات الأخرى (أي الدردشة و/أو الصوت) ممكّنة. يمكنك فقط إغلاق جلسة الاتصال بأكملها مرة واحدة.