提供: Bright Pattern Documentation
(Updated via BpDeeplTranslate extension) |
|||
| Line 1: | Line 1: | ||
| − | = | + | =暗号鍵管理= |
| − | Bright Pattern | + | Bright Pattern Contact Centerは、システムに保存され、お客様の機密情報を含む可能性のある様々なデータエレメントのオプション暗号化をサポートしています。これには、音声録音やスクリーン録画、チャットやSMSトランスクリプト、メールテキストや添付ファイルが含まれます。これらのデータ要素の暗号化を有効にする方法の詳細については、セクションを参照してください。 [[contact-center-administrator-guide/Encryption|暗号化]].架電リストやアクティビティフォームのカスタムフィールドも暗号化できます。詳細については、セクション [[contact-center-administrator-guide/Lists|リスト]]セクションおよび [[form-builder-reference-guide/Field|フィールド]]''を''参照してください。 |
| − | + | 暗号化機能を使用する前に、サービスプロバイダレベルでコンタクトセンターの暗号化機能を有効にする必要があります。この機能を有効にすると、データ暗号化キーがシステムによって自動的に生成されます。新規暗号化キーは、いつでも手動で生成できます。新規データ暗号化キーを生成するには、''セキュリティ''メニューから'''暗号化キー管理'''オプションを選択し、'''新規暗号化キー生成'''ボタンをクリックします。 | |
| − | [[File:contact-center-administrator-guide-image58.jpeg|thumb|800px|center|セキュリティ > | + | [[File:contact-center-administrator-guide-image58.jpeg|thumb|800px|center|セキュリティ > 暗号化キー管理]] |
| − | + | 古い暗号化キーはシステムに保存され、そのキーを使用して暗号化されたデータを復号化するために使用されます。現在および前の鍵の生成日時を表示できます。 | |
| − | + | さまざまなデータ・セキュリティ標準に準拠し、データ暗号化鍵自体は鍵暗号化鍵（KEK） で暗号化され、鍵暗号化鍵は別に保存されることにメモしておく。 | |
| − | + | データと暗号化キーの暗号化には、AES-256 アルゴリズムが使用される。 | |
| − | + | 暗号化された項目をシステムからエクスポートする際には、暗号化されていない状態でエクスポートされます。 | |
Latest revision as of 11:36, 29 May 2024
• English
暗号鍵管理
Bright Pattern Contact Centerは、システムに保存され、お客様の機密情報を含む可能性のある様々なデータエレメントのオプション暗号化をサポートしています。これには、音声録音やスクリーン録画、チャットやSMSトランスクリプト、メールテキストや添付ファイルが含まれます。これらのデータ要素の暗号化を有効にする方法の詳細については、セクションを参照してください。 暗号化.架電リストやアクティビティフォームのカスタムフィールドも暗号化できます。詳細については、セクション リストセクションおよび フィールドを参照してください。
暗号化機能を使用する前に、サービスプロバイダレベルでコンタクトセンターの暗号化機能を有効にする必要があります。この機能を有効にすると、データ暗号化キーがシステムによって自動的に生成されます。新規暗号化キーは、いつでも手動で生成できます。新規データ暗号化キーを生成するには、セキュリティメニューから暗号化キー管理オプションを選択し、新規暗号化キー生成ボタンをクリックします。
古い暗号化キーはシステムに保存され、そのキーを使用して暗号化されたデータを復号化するために使用されます。現在および前の鍵の生成日時を表示できます。
さまざまなデータ・セキュリティ標準に準拠し、データ暗号化鍵自体は鍵暗号化鍵（KEK） で暗号化され、鍵暗号化鍵は別に保存されることにメモしておく。
データと暗号化キーの暗号化には、AES-256 アルゴリズムが使用される。
暗号化された項目をシステムからエクスポートする際には、暗号化されていない状態でエクスポートされます。