システムへのアクセス制限
システムは、事前に定義されたいくつかのIPアドレス範囲からのアクセスを制限するように設定することができる。
このような IP アドレス範囲を設定するには、[Security] > [System Access Restrictions] に進みます。
クライアントのIPアドレスでシステムアクセスを制限する
IPアドレスの検証を有効にするには、このチェックボックスを選択します。
クライアントIPアドレスによるシステムアクセスの制限を有効にすると、サブセクションごとにアドレスを定義できます。既定(デフォルト)設定は次のとおりです。 <Any>エージェントデスクトップとコンタクトセンターアプリケーションのセクションと "権限アクセスIP範囲 "のセクションで、デフォルト設定は制限なしであることに注意してください。これらのセクションでIPアドレスが定義されると、「IPアドレスの定義、 <Any>は消えます。
IPアドレス範囲の定義
エージェントデスクトップおよび Contact Center Administrator アプリケーション、権限ユーザー（例：特権ユーザー）、および必要に応じて API 経由のアクセスのために、IP アドレスの範囲を定義できます：
- Allow Agent Desktop and Contact Center Administrator applications access from following IP address ranges（エージェントデスクトップとコンタクトセンター管理者のアプリケーションに、以下の IP アドレス範囲からのアクセスを許可する） - 定義された IP アドレスからこれらの Bright Pattern アプリケーションへのアクセスを許可します。 <Any>
- Allow users with "Privileged Access IP Range" privilege from following address ranges- ユーザー（例：管理者）が定義されたIPアドレス（例：喫茶店などの公共の場所）からシステムにログインできるようにします。 <Any>
- Allow API access from following IP address ranges- API経由のアクセスを許可します。
希望するIPアドレス範囲は、ベースIPアドレスとマスクの組み合わせで表す。マスクは、ベースIPアドレスのどのビットが固定で、どのビットが可変かを定義するために使用される。1ビットはIPアドレスの固定ビットを示すのに使用され、0ビットはそのビットが可変であることを示す。可変ビットを使用することで、希望する範囲が形成される。
使用例
次のように設定すると、システムアクセス制限はアドレス192.168.64.0からアドレス192.168.64.63になります。
- アドレス192.168.64.63
- マスク：255.255.255.192
次のように設定すると、システムアクセス制限はアドレス192.168.64.128からアドレス192.168.64.192までとなります。