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| − | + | 通話が終了すると、自分または通話相手のどちらかが発信を解除することができます。相手が通話を終了した場合、自分側でこの通話を解除するために何かする必要はありません。 | |
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| − | * ''' | + | *'''コール終了'''ボタンをクリックする。 [[File:End-Call-Button-50.png|26px]]. |
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| − | *'''Alt-Q''' | + | *'''Alt-Q'''キーボードショートカット/ホットキーを使用して、現在のコールを解除します。 |
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| − | + | リリースコールに関連するサービスにアフターコールワークが使用されている場合、''連絡先情報パネルには''、このコールのステータスが「''ラップアップ''」と表示され、''ユーザーステータスインジケータ/セレクタには''、次のように表示されます。 [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|アフターコールワーク]]状態であることを示す。それ以外の場合は、すぐに [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|受付可能]]または [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|受付不可]]に即座に切り替わる。 | |
Latest revision as of 06:57, 30 May 2024
発信方法
通話が終了すると、自分または通話相手のどちらかが発信を解除することができます。相手が通話を終了した場合、自分側でこの通話を解除するために何かする必要はありません。
自分側からコールを解除するには、いくつかの方法があります：
- コール終了ボタンをクリックする。
. - 有効な発信リストでこのコールにマウスオーバーすると表示される[X]アイコンをクリックします。
- Alt-Qキーボードショートカット/ホットキーを使用して、現在のコールを解除します。
リリースコールに関連するサービスにアフターコールワークが使用されている場合、連絡先情報パネルには、このコールのステータスが「ラップアップ」と表示され、ユーザーステータスインジケータ/セレクタには、次のように表示されます。 アフターコールワーク状態であることを示す。それ以外の場合は、すぐに 受付可能または 受付不可に即座に切り替わる。