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= 画像とドキュメントの送受信=
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=画像やドキュメントの送信・受信方法=
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チャットを経由して顧客にファイルを送信したり、顧客からファイルを受信することができます。
  
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お客様とのチャットにおいてファイルの送受信が可能です。
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ファイルを送信するには、以下のステップに従ってください：
  
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ファイルを送信するには、以下の手順に従ってください。
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#'''添付ファイル追加'''ボタンをクリックします。 [[File:Add-Attachment-Button.png|26px]]
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#必要なファイルを選択します。
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#'''開くを'''クリックします。
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#または、ファイルを''チャットパネルに''直接ドラッグ＆ドロップすることもできます。
  
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#'''添付'''ボタン [[File:Add-Attachment-Button.png|26px]]をクリックします。
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カスタムには、送信されたファイルは通常、ドキュメントのリンク（または画像のサム）として表示されます。カスタマはリンク/サムネイルをクリックしてファイルをダウンロードし、コンピュータで通常のファイルとして開くことができます。
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#ファイルを選択します。
 
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# '''開く'''をクリックします。
 
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#また、ファイルを直接''チャットパネル''にドラッグアンドドロップすることもできます。
 
  
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お客様が受信したファイルは原則として、ドキュメントのリンク（画像のサム）として表示されます。お客様はリンク/サムをクリックしてファイルをダウンロードし、コンピュータ上の通常ファイルと同じように開くことができます。
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添付された文書や画像は、顧客には図のように表示されます。
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お客様が受信したドキュメントまたは画像は、以下のように表示される場合があります。
 
  
  
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お客様は、ドラッグアンドドロップ方法または'''添付'''ボタン[[File:Add-Attachment-Button.png|26px]]を使ってファイルを送信できます。
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あなたのカスタマは、ドラッグアンドドロップ方法または'''添付追加'''ボタンのいずれかを使用してファイルを送信することができます。 [[File:Add-Attachment-Button.png|26px]].
  
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お客様がドキュメントを送信すると、''チャットパネル''にファイル名がリンクとして表示されます。リンクをクリックしてドキュメントをダウンロードし、コンピュータ上の通常ファイルとして開きます。
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顧客がドキュメントを送信すると、''チャットパネルに''ファイル名がリンクとして表示されます。リンクをクリックしてドキュメントをダウンロードし、コンピュータ上の通常のファイルとして開きます。
  
  
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[[File:Customer-Attachment-50.png|thumb|600px|center|チャットパネルにある添付へのリンク]]
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[[File:Customer-Attachment-50.png|thumb|600px|center|チャットパネルの添付ファイルへのリンク]]
  
  
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お客様から画像が送信された場合、その写真は, '''チャットパネル'''のチャットインタラクションの一部として表示されます。
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カスタマが画像を送信すると、'''チャットパネルで'''メッセージ交換の一部として表示されます。
  
  
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[[File:Photo-in-Chat-50.png|thumb|600px|center|チャットパネルに表示される画像]]
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[[File:Photo-in-Chat-50.png|thumb|600px|center|チャットパネルの画像]]
  
  
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画像をクリックすると、それは大きなポップアップウィンドウに表示されます。  
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画像をクリックすると、大きなポップアウトウィンドウに表示されます。  
 
    
 
    
  
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[[File:Chat-Open-Attachment-50.png|thumb|600px|center|A picture in a pop-out window]]
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[[File:Chat-Open-Attachment-50.png|thumb|600px|center|ポップアウトウィンドウの画像]]
  
  
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If the native size of the picture is larger than the pop-out window, you will be able to adjust the viewing are via zoom controls and/or display the picture in a separate browser tab/window.
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画像のネイティブサイズがポップアウトウィンドウより大きい場合、ズームコントロールで表示サイズを調整するか、または別のブラウザタブ/ウィンドウに画像を表示することができます。

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画像やドキュメントの送信・受信方法

チャットを経由して顧客にファイルを送信したり、顧客からファイルを受信することができます。

ファイルを送信するには、以下のステップに従ってください：

  1. 添付ファイル追加ボタンをクリックします。 Add-Attachment-Button.png
  2. 必要なファイルを選択します。
  3. 開くをクリックします。
  4. または、ファイルをチャットパネルに直接ドラッグ＆ドロップすることもできます。

カスタムには、送信されたファイルは通常、ドキュメントのリンク（または画像のサム）として表示されます。カスタマはリンク/サムネイルをクリックしてファイルをダウンロードし、コンピュータで通常のファイルとして開くことができます。

添付された文書や画像は、顧客には図のように表示されます。


チャットパネルの添付ファイルへのリンク


あなたのカスタマは、ドラッグアンドドロップ方法または添付追加ボタンのいずれかを使用してファイルを送信することができます。 Add-Attachment-Button.png.

顧客がドキュメントを送信すると、チャットパネルにファイル名がリンクとして表示されます。リンクをクリックしてドキュメントをダウンロードし、コンピュータ上の通常のファイルとして開きます。


チャットパネルの添付ファイルへのリンク


カスタマが画像を送信すると、チャットパネルでメッセージ交換の一部として表示されます。


チャットパネルの画像


画像をクリックすると、大きなポップアウトウィンドウに表示されます。


ポップアウトウィンドウの画像


画像のネイティブサイズがポップアウトウィンドウより大きい場合、ズームコントロールで表示サイズを調整するか、または別のブラウザタブ/ウィンドウに画像を表示することができます。

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