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通話を終える時に、エージェント側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、エージェント側で特に何もする必要はありません。 | 通話を終える時に、エージェント側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、エージェント側で特に何もする必要はありません。 | ||
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− | * | + | * '''通話終了''' ボタン [[File:End-Call-Button-50.png|26px]]をクリックします。 |
− | * | + | * ''アクティブ対話リスト''の本コールの上にカーソルを合わせると表示される'''X''' アイコンをクリックします。 |
− | * | + | *'''Alt-Q'''キーボードショートカットを利用し電話を切ります。 |
Revision as of 22:10, 25 June 2020
通話終了
通話を終える時に、エージェント側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、エージェント側で特に何もする必要はありません。
エージェント側で電話を切る方法は以下の通りです。
If after-call work is used for the service associated with the release call, the Contact Info Panel will show the status of this call as Wrap-up, and the User Status Indicator/Selector will indicate that you are in the After Call Work state. Otherwise, you will be immediately switched to Ready or Not Ready, depending on the system settings and/or the state you may have previously requested.