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通話を終える時に、エージェント側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、エージェント側で特に何もする必要はありません。
 
通話を終える時に、エージェント側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、エージェント側で特に何もする必要はありません。
  
There are several ways to release the call from your side:
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エージェント側で電話を切る方法は以下の通りです。
* Click the '''End call''' button [[File:End-Call-Button-50.png|26px]].
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* '''通話終了''' ボタン [[File:End-Call-Button-50.png|26px]]をクリックします。
* Click the '''X''' icon that appears when you mouse over this call in the ''Active Communications List''.
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* ''アクティブ対話リスト''の本コールの上にカーソルを合わせると表示される'''X''' アイコンをクリックします。
* Use the '''Alt-Q''' keyboard shortcut to release the current call.
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*'''Alt-Q'''キーボードショートカットを利用し電話を切ります。
  
  

Revision as of 22:10, 25 June 2020

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• 5.19 • 5.3 • 5.8

通話終了

通話を終える時に、エージェント側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、エージェント側で特に何もする必要はありません。

エージェント側で電話を切る方法は以下の通りです。

  • 通話終了 ボタン End-Call-Button-50.pngをクリックします。
  • アクティブ対話リストの本コールの上にカーソルを合わせると表示されるX アイコンをクリックします。
  • Alt-Qキーボードショートカットを利用し電話を切ります。


End call button


If after-call work is used for the service associated with the release call, the Contact Info Panel will show the status of this call as Wrap-up, and the User Status Indicator/Selector will indicate that you are in the After Call Work state. Otherwise, you will be immediately switched to Ready or Not Ready, depending on the system settings and/or the state you may have previously requested.

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