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< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Chat
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*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance | 概要: チャットにおけるリモートアシスタンス]] | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance | 概要: チャットにおけるリモートアシスタンス]] | ||
*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat | チャット/ SMS /メッセージ送信中にリモートアシスタンスの開始]] | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat | チャット/ SMS /メッセージ送信中にリモートアシスタンスの開始]] | ||
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | チャットセッション中にリモートアシスタンスセッションを別のエージェントに転送する方法]] |
− | + | チャットメッセージの送信 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendChatMessages | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendChatMessages | チャットメッセージ]] |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendandReceivePicturesandDocuments | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendandReceivePicturesandDocuments | 画像とドキュメントの送受信]] |
− | + | チャットの終了 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoEndaChatSession | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoEndaChatSession | チャットセッションの終了]] |
− | + | 転送 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoTransferYourChatSession | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoTransferYourChatSession | チャットセッションの転送]] |
Revision as of 09:46, 23 July 2020
チャット
チャットの受け付け/拒否
音声/ビデオチャット
チャット定型文
画面共有
ケースの作成
チャットのフラグ付け
フォローアップ
フォーム
複数のチャットセッション
リモートアシスタンス
チャットメッセージの送信
チャットの終了
転送