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< 5.19:Agent-guide | Work | Contacts | Overview
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| − | * [[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases| | + | * [[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases| 新しいケースの作成]] |
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Revision as of 18:50, 10 August 2020
コンタクトの概要
レコードの検索 & プレビュー (旧名：コンタクト) には、ケース・コンタクトのレコード・検索バーが含まれ、簡単にデータを並べ替えることができます。以下は、エージェントデスクトップのこのセクションに表示される内容です。
ご注意: リリース5.3.2まで使用可能であったコンタクトの一括エクスポート/インポートの機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの コンタクトのインポート& エクスポートに追加されました。
記事
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チュートリアル
レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドの チュートリアルをご覧ください。