من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | Calls | Overview
Revision as of 02:47, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
• 5.19
نظرة عامة على المكالمات
على سطح مكتب الوكيل، ستتعامل مع المكالمات الواردة أو الصادرة.
يمكن قبول المكالمات الصوتية الواردة، أو رفضها، أو بدئها، أو تحويلها. يمكن بدء المكالمات الصوتية الصادرة بعدة طرق، مثل النقر على تفاصيل الاتصال بشخص ما، أو الاتصال بمستخدم في الدليل، أو إدخال رقم هاتف في لوحة الاتصال يدوياً.
البرامج التعليمية
اعرف المزيد حول كيفية التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة في هذا الدليل البرامج التعليمية في هذا الدليل.