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休暇申請の提出方法

ワークフォースマネジメント（WFM）が有効になっているコンタクトセンターでエージェントデスクトップ 2.0 をご利用のユーザーは、カレンダーから休暇申請の提出および管理を行うことができます。

カレンダーから休暇申請を作成する

1. カレンダーまたは「マイリクエスト」タブの上部にある［イベントを作成］ボタンをクリックします。

2. ドロップダウンメニューから［リクエスト］を選択します。
   
   
   
   

3. ［リクエストの種類］フィールドで、［休暇］を選択します。
   

4. ［開始］および［終了］の各フィールドで、ご希望の開始時刻と終了時刻を選択します。

5. オプション設定：

   • 申請時間が8時間以上の場合は、［終日イベント］チェックボックスをオンにします。

   • ［コメント］フィールドに関連する詳細情報を入力します。

   • この申請の期間を分割したくない場合は、［すべてか無しか］チェックボックスをオンにします。

6. パネル下部の［作成］ボタンをクリックします。休暇申請は、承認、却下、または取り下げが行われるまで、カレンダー上に「保留中」と表示されます。

［マイリクエスト］タブをクリックすると、申請のステータスを確認したり、取得可能な休暇日数を確認したりできます。

「マイリクエスト」タブ

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