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カレンダーの設定

タイムゾーンと表示設定の設定

カレンダーでは、エージェントと顧客の所在地間の調整を円滑に行うため、複数のタイムゾーンを同時に表示することができます。

1. [設定] > [カレンダー設定] の順に選択し、[場所] をクリックします。
2. 以下の設定のうち、1つ以上を設定します。
   • [週の開始日] ドロップダウンメニューから曜日を選択し、カレンダーの「週表示」および「月表示」をカスタマイズします。
   • [タイムゾーン] ドロップダウンメニューから、ご自身のローカルタイムゾーンを選択します。
   • 複数のタイムゾーンを同時に表示するには：
     1. [セカンダリタイムゾーンを表示する] チェックボックスをオンにします。
     2. [セカンダリタイムゾーン] ドロップダウンメニューからタイムゾーン（例：顧客の所在地、遠隔オフィスなど）を選択します。
        
   • カレンダーに土曜日と日曜日を表示するには、[週末を表示] スイッチをオンにします。
3. ページの右下にある [保存] ボタンを押します。

プライマリおよびセカンダリタイムゾーンが表示されたカレンダー

勤務時間を強調表示する

1. [設定] > [カレンダー設定] の順に選択し、[空き状況] をクリックします。
2. [勤務時間を有効にする] スイッチをオンにします。
3. 通常勤務する曜日（例：月曜日～金曜日）を選択します。各曜日について、通常の勤務時間（例：9時から18時）を選択します。
   
4. ページの右下にある [保存] ボタンを押します。

勤務時間が強調表示されたカレンダー

カレンダーの追加または編集

「カレンダー」セクションには、アクセス権のあるすべての公開カレンダー、チームカレンダー、パーソナルカレンダーが一覧表示されます。

1. [設定] > [カレンダー設定] の順に選択し、[カレンダー] をクリックします。
   • 既存のカレンダーを選択すると、タイムゾーン、色、リマインダーの設定を編集できます。
   • [新規カレンダー] をクリックして新規カレンダーを作成し、名前、タイムゾーン、色、リマインダー設定を指定します。
     
   • [インポート] をクリックして、iCal形式の外部カレンダーをインポートします。
2. ページの右下にある [保存] ボタンを押します。< 前へ | 次へ >