提供: Bright Pattern Documentation
パーソナルチャットのチュートリアル
チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーやグループとメッセージの送受信を行うことができます。このようなチャットのやり取りを「個人チャット」と呼びます。お客様とのチャットのやり取りは「サービスチャット」と呼ばれます。
チャットセンターでは、コンタクトセンター内の個々のユーザーやグループとメッセージの送受信を行うことができます。このようなチャットのやり取りを「個人チャット」と呼びます。お客様とのチャットのやり取りは「サービスチャット」と呼ばれます。