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チャット
チャットの受け付け/拒否
音声/ビデオチャット
チャット定型文
画面共有
ケースの作成
チャットのフラグ付け
フォローアップ
フォーム
複数のチャットセッション
リモートアシスタンス
- 概要: チャットにおけるリモートアシスタンス
- チャット/ SMS /メッセージ送信中にリモートアシスタンスの開始
- How to Transfer a Remote Assistance Session to a Different Agent During a Chat Session
Sending Chat Messages
Terminating the Chat
Transfers