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フォローアップ・アクティビティのスケジュールの立て方

顧客や同僚と話している間に、現在のコールに関連するフォローアップアクティビティをスケジュールすることができます。例えば、顧客からの要望を確認するためにアウトバウンドコールやメールをスケジュールすることができます。

現在の対話のコンテキストでフォローアップアクティビティをスケジュールするには、次のステップに従います：

1. 連絡先情報パネルで、フォローアップアクティビティのスケジュールボタンをクリックします。 .表示されるダイアログウィンドウとカレンダーには、利用可能な連絡先情報（名前や電話番号など）があらかじめ入力されています。
2. 必要に応じて、不足している連絡先情報（メール・アドレスなど）を追加してください。
3. アクティビティタイトルと メモを入力してください。
4. アクティビティ開始時間と終了時間を指定し、リマインダーを設定します。
5. 保存をクリックします。

スケジュールされたアクティビティがパーソナルカレンダーに表示され、アクティビティの期限が近づくとリマインダーが届きます。カレンダーとリマインダーに関する一般的な情報については、次のセクションをご覧ください。 カレンダーの開き方.

フォローアップアクティビティ詳細

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