من Bright Pattern Documentation
• 5.19
رفع بيانات اعتماد الوكيل ومتابعة جلسة المساعدة عن بُعد
يؤدي رفع بيانات الاعتماد من خلال المساعدة عن بُ عد إلى تمكين الوكلاء من تبديل المستخدمين أو تحديث التطبيقات أو تنفيذ أوامر إدارية على جهاز العميل.
- عند استخدام المساعدة عن بُعد مع مستخدم Windows، حدد موقع الزر Elevate على شريط التحكم
إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل، يكون الزر باهتاً ومكتوب عليه Elevated:
. بمجرد النقر فوق الزر Elevate، يظهر مربع حوار. - أدخل بيانات اعتماد المسؤول (أي اسم المستخدم وكلمة المرور)
يتلقى العميل مطالبة تطلب الإذن للوكيل بإجراء تغييرات على جهازه. يمكنهم اختيار إما رفع الجلسة أو إلغاء الجلسة.
وبمجرد أن ينقر المستخدم على رفع الجلسة، يتم إعادة تشغيل التطبيق الصغير كخدمة، وإعادة الاتصال بنفس الجلسة، ويمكن للوكيل إجراء تغييرات على الجهاز تتطلب رفع امتيازات المسؤول.