• 日本語 • 한국어 • Deutsch • français • العربية • English

• 5.19

Elevación de las credenciales del agente y continuación de una Sesión de Asistencia Remota

La elevación de credenciales a través de Remote Assist permite a los agentes cambiar de usuario, actualizar aplicaciones o implementar comandos administrativos en el equipo de un cliente.

1. Cuando utilice Remote Assist con un usuario de Windows, localice el Boton Elevate en la barra de control
   
   
   
   Si el servicio ya se está ejecutando, el Boton se desvanece y dice Elevado: . Una vez que se hace Click en el Boton Elevate, aparece un cuadro de dialogo.
   
   
2. Introduzca las credenciales de administrador (es decir, nombre de usuario y contraseña)
   
   
   
   

El cliente recibe un aviso solicitando permiso para que el agente realice cambios en su máquina. Puede elegir entre Elevar Sesión o Cancelar.

Una vez que el usuario hace Click en Elevar Sesión, el applet se reinicia como un servicio, reconectándose a la misma sesión, y el agente puede hacer cambios en la máquina que requieran elevar los privilegios de administrador.

< Previous | Next >