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• 5.19

Windows에서 원격 지원 세션 사용자 전환하기

상담원은 특정 작업을 완료하기 위해 추가 권한이 있는 사용자 계정으로 전환해야 할 수도 있습니다.

1. 키 송신 버튼을 클릭하세요(
   
   )
   

   Windows에서 Ctrl+Alt+송신 키 삭제 버튼을 사용하여 사용자 전환하기
   
   
   
2. Ctrl+Alt+삭제를 선택합니다.
   
   
   

   사용자 전환 프로세스 시작하기
   
   
   
3. 옵션 페이지가 나타나면 사용자 전환 링크를 클릭합니다.
   
   
   

   "사용자 전환" 옵션을 클릭합니다
   
   
   
4. 관리 사용자를 선택합니다.
5. 비밀번호 상자에 관리자 비밀번호를 입력합니다.
   
   
   

   Ctrl+Alt+삭제 "키 송신" 버튼을 사용하여 사용자 전환하기
   
   
   
6. 컴퓨터가 관리자 사용자로 사용자를 전환하기 시작합니다. 이 작업에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
   
   
   

   일반 사용자에서 관리자 사용자로 전환하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다
   
   
   
7. 이제 고객의 컴퓨터에 대한 관리자 액세스 권한이 있으며 필요에 따라 진행할 수 있습니다.

	보안상의 이유로 사용자를 전환하면 세션이 종료되거나 시스템이 다시 시작될 때까지 클라이언트 계정이 잠깁니다. 계속 진행하려면 클라이언트가 자격 증명을 입력해야 합니다.

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