De Bright Pattern Documentation
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• 5.19
Cambio de usuario para sesiones de Remote Assist en Windows
Los agentes pueden necesitar cambiar a una cuenta de usuario con privilegios adicionales para completar ciertas tareas.
- Click en el Boton Enviar Claves
- Seleccione Ctrl+Alt+Borrar.
- Cuando aparezca la Página de Opciones, haga Click en el enlace Cambiar Usuarios.
- Seleccione el usuario Administrador.
- Introduzca la contraseña de administrador en el cuadro de contraseña.
- El ordenador comienza a cambiar los usuarios al usuario Administrador. Esto puede tardar unos minutos.
- Ahora tiene acceso de administrador a la máquina de su cliente y puede Proceder como sea necesario.
Por razones de seguridad, el cambio de usuario bloquea la Cuenta Cliente hasta que finaliza la Sesión o se reinicia el sistema. Los Clientes deben introducir sus credenciales después para Proceder. |