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=チャットセッションに基いてフォローアップのスケジュール設定 =
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=チャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールする方法=
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サービスチャットには、アクティブなチャットセッションに基いてフォローアップ活動のスケジュールを設定するオプションが含まれています。このオプションは、お客様との確認、後日のフォローアップ活動を通知してくれるリマインダー機能を含みます。
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サービスチャットに含まれているオプションは、アクティブなチャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールすることです。
  
  
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To schedule a follow-up activity from an active chat session, click the '''Schedule a follow-up activity''' [[File:Schedule-an-Event-from-Chat-50.PNG|45px]] button. Clicking on this button will bring up your calendar in the context information area.
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アクティブなチャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールするには、'''フォローアップアクティビティのスケジュール'''ボタン [[File:Schedule-an-Event-from-Chat-50.PNG|45px]]ボタンをクリックします。このボタンをクリックすると、コンテキスト情報エリアにカレンダーが表示されます。
  
  
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A panel on the right will display event properties to edit, similar to those outlined in [[agent-guide/HowtoScheduleanEvent|How to Schedule an Event]]. If your customer's contact information is saved in the [[agent-guide/HowtoScheduleanEvent|Contacts]] section, their information will prepopulate the panel.
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右側のパネルには、編集するイベントプロパティが表示されます。 [[agent-guide/HowtoScheduleanEvent|イベントのスケジュール方法]].顧客の連絡先情報が [[agent-guide/HowtoScheduleanEvent|連絡先]]セクションに保存されている場合、その情報がパネルに表示されます。
  
  
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[[File:Cases-From-Chat-3-50.PNG|800px|thumb|center|Follow-up activities may be scheduled from active chat sessions]]
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[[File:Cases-From-Chat-3-50.PNG|800px|thumb|center|アクティブなチャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールすることができます。]]

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チャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールする方法

サービスチャットに含まれているオプションは、アクティブなチャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールすることです。


アクティブなチャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールするには、フォローアップアクティビティのスケジュールボタン Schedule-an-Event-from-Chat-50.PNGボタンをクリックします。このボタンをクリックすると、コンテキスト情報エリアにカレンダーが表示されます。


右側のパネルには、編集するイベントプロパティが表示されます。 イベントのスケジュール方法.顧客の連絡先情報が 連絡先セクションに保存されている場合、その情報がパネルに表示されます。


アクティブなチャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールすることができます。
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