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| − | *[[Agent-guide/Tutorials/Calls/HowtoMakeanOutboundCall | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Calls/HowtoMakeanOutboundCall | 外線電話のかけ方]] |
| − | *[[Agent-guide/Tutorials/Calls/HowtoSpeedDialThroughExternalIVRs | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Calls/HowtoSpeedDialThroughExternalIVRs | 外部のIVRを使ってスピードダイヤル]] |
=== Recording and Voice === | === Recording and Voice === | ||
Revision as of 19:56, 19 July 2020
コールチュートリアル
これらのチュートリアルでは、音声通話に関連する手順（ダイヤル、受け入れ、転送、ミュート、フラグ設定）について説明しています。
記事
基本情報
コールの応答/拒否
後処理と対話結果
コールバックの予約
電話会議
コンサルテーションコールと転送
ディレクトリ
お気に入り
フォローアップ
消音モードの設定と保留
コールのかけ方
Recording and Voice
- How to Connect a Voice Application to Your Call
- How to Record a Call
- How to Stop Call Recording
- How to Use Prerecorded Messages
- Voice Signatures
Redialing
Remote Assistance
- Overview: Remote Assistance During Calls
- How to Start Remote Assistance During a Phone Call
- How to Transfer a Call with an Active Remote Assistance Session