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< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Chat
(Created page with "= チャット = * 概要 チャットの受け付け/拒否 *Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest | チャット...") |
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− | = チャット = | + | |
− | *[[agent-guide/Tutorials/Chat/Overview | | + | =チャット= |
− | + | *[[agent-guide/Tutorials/Chat/Overview | 概要]] | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest | | + | チャットの承認/拒否 |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoRejectaChatRequest | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest | チャットリクエストの承認方法]] |
+ | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoRejectaChatRequest | チャット拒否方法]] | ||
音声/ビデオチャット | 音声/ビデオチャット | ||
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveanAudioChat | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveanAudioChat | 音声チャットの方法]] |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveaVideoChat | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveaVideoChat | ビデオチャットの方法]] |
− | + | 定型応答 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateandEditCannedChatResponses | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateandEditCannedChatResponses | 定型文の作成と編集方法]] |
− | + | 共同閲覧する | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SurflyCo-browsing | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SurflyCo-browsing | Surfly 統合で共同閲覧する方法]] |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/Co-browsing | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/Co-browsing | 閲覧する方法]] |
ケースの作成 | ケースの作成 | ||
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateaCasefromaChatSession | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateaCasefromaChatSession | チャットセッションからケースを作成する方法]] |
− | + | 直接チャット招待 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoFlagaChatSession | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoInviteClienttoDirectChat | クライアントをダイレクトチャットに招待する方法]] |
+ | フラグ付きチャット | ||
+ | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoFlagaChatSession | チャットにフラグを付ける方法]] | ||
フォローアップ | フォローアップ | ||
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoScheduleaFollow-UpActivityfromaChatSession | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoScheduleaFollow-UpActivityfromaChatSession | チャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールする方法]] |
フォーム | フォーム | ||
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendaSecureForm | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendaSecureForm | 安全なフォームを送信する方法]] |
− | + | 複数チャット | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HandlingMultipleChatSessions | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HandlingMultipleChatSessions | 複数チャットセッションの処理]] |
+ | 機密データのマスク | ||
+ | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SensitiveData | チャットから機密データを消去する方法 ]] | ||
リモートアシスタンス | リモートアシスタンス | ||
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance | 概要チャットでのリモートアシスタンス]] |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat | チャット/SMS/メッセージセッション中にリモートアシスタンスを開始する方法]] |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | チャットセッション中にリモートアシスタンスセッションを別のエージェントに転送する方法]] |
− | + | チャットメッセージの送信 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendChatMessages | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendChatMessages | チャットメッセージ]] |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendandReceivePicturesandDocuments | | + | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendandReceivePicturesandDocuments | 画像とドキュメントの送信と受信方法]] |
− | + | *[[Agent-guide/HowtoSendSMSMessages | SMS送信方法]] | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoEndaChatSession | | + | *[[Agent-guide/HowtoSendWhatsAppMessages | WhatsAppメッセージ送信方法]] |
− | + | メッセンジャーチャット開始 | |
− | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoTransferYourChatSession | | + | *[[Agent-guide/task-agent-desktop-chat-start-messenger-chat | エージェントデスクトップからメッセンジャーチャットを開始する方法]] |
+ | チャットの終了 | ||
+ | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoEndaChatSession | チャットセッションを終了する方法]] | ||
+ | 転送 | ||
+ | *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoTransferYourChatSession | チャットセッションの転送方法]] |
Latest revision as of 06:58, 30 May 2024
チャット
チャットの承認/拒否
音声/ビデオチャット
定型応答
共同閲覧する
ケースの作成
直接チャット招待
フラグ付きチャット
フォローアップ
フォーム
複数チャット
機密データのマスク
リモートアシスタンス
- 概要チャットでのリモートアシスタンス
- チャット/SMS/メッセージセッション中にリモートアシスタンスを開始する方法
- チャットセッション中にリモートアシスタンスセッションを別のエージェントに転送する方法
チャットメッセージの送信
メッセンジャーチャット開始
チャットの終了
転送