Revision as of 09:43, 23 July 2020

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-= Chats =
+= チャット =
-*[[agent-guide/Tutorials/Chat/Overview |  Overview]]
+*[[agent-guide/Tutorials/Chat/Overview |  概要]]
-Accepting/Rejecting Chats
+チャットの受け付け/拒否
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest |  How to Accept a Chat Request]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest |  チャットリクエストの受け付け]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoRejectaChatRequest |  How to Reject a Chat Request]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoRejectaChatRequest |  チャットリクエストの拒否]]
-Audio/Video Chats
+音声/ビデオチャット
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveanAudioChat |  How to Have an Audio Chat]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveanAudioChat |  音声チャットの利用]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveaVideoChat |  How to Have a Video Chat]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveaVideoChat |  ビデオチャットの利用]]
-Canned Responses
+チャット定型文
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateandEditCannedChatResponses |  How to Create and Edit Canned Chat Responses]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateandEditCannedChatResponses |  チャット定型文の作成と編集]]
-Co-browsing
+画面共有
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SurflyCo-browsing |  How to Co-browse with Surfly Integration]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SurflyCo-browsing |  Surfly統合を使って画面共有]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/Co-browsing |  How to Co-browse]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/Co-browsing |  画面共有]]
-Creating Cases
+ケースの作成
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateaCasefromaChatSession |  How to Create a Case from a Chat Session]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateaCasefromaChatSession |  チャットセッションに基いてケースの作成]]
-Flagging Chats
+チャットのフラグ付け
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoFlagaChatSession |  How to Flag an Interaction]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoFlagaChatSession |  チャットセッションに対するフラグの付け方]]
-Follow-ups
+フォローアップ
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoScheduleaFollow-UpActivityfromaChatSession |  How to Schedule a Follow-Up Activity from a Chat Session]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoScheduleaFollow-UpActivityfromaChatSession |  チャットセッションに基いてフォローアップのスケジュール設定]]
-Forms
+フォーム
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendaSecureForm |  How to Send a Secure Form]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendaSecureForm |  セキュアフォームの送信]]
-Multiple Chats
+複数のチャットセッション
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HandlingMultipleChatSessions |  Handling Multiple Chat Sessions]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HandlingMultipleChatSessions |  複数のチャットセッションの処理]]
-Remote Assistance
+リモートアシスタンス
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance |  Overview: Remote Assistance in Chats]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance | 概要: チャットにおけるリモートアシスタンス]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat |  How to Initiate Remote Assistance During a Chat/SMS/Messaging Session]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat |  チャット/ SMS /メッセージ送信中にリモートアシスタンスの開始]]
 *[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | How to Transfer a Remote Assistance Session to a Different Agent During a Chat Session]]
 Sending Chat Messages