Revision as of 19:14, 14 April 2020

目的

Bright Pattern コンタクトセンターの フォームビルダーリファレンスガイドでは、Bright Pattern コンタクトセンターのウェブフォームのブロックについて説明しています。このガイドでは、これらのフォームを使ってエージェントデスクトップアプリケーションのカスタムフォームを構築する方法について説明します。

フォームはコンタクトセンター管理者アプリケーションで設定され、フォームフィールドはフォームビルダーアプリケーションで追加および編集されます。フォームと発信キャンペーンの関連付けなどのフォーム管理の詳しい情報については、 コンタクトセンター管理者ガイド のフォームをご覧ください。

Drag and drop fields to build custom forms with the Form Builder application

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 Bright Pattern コンタクトセンターの ''フォームビルダーリファレンスガイド''では、Bright Pattern コンタクトセンターのウェブフォームのブロックについて説明しています。このガイドでは、これらのフォームを使ってエージェントデスクトップアプリケーションのカスタムフォームを構築する方法について説明します。
-Forms are configured in the Contact Center Administrator application, while the form fields are added and edited in the Form Builder application.
+フォームはコンタクトセンター管理者アプリケーションで設定され、フォームフィールドはフォームビルダーアプリケーションで追加および編集されます。フォームと発信キャンペーンの関連付けなどのフォーム管理の詳しい情報については、 ''コンタクトセンター管理者ガイド ''の[[contact-center-administrator-guide/ActivityForms|フォーム]]をご覧ください。
-For more information about form management, such as association of forms with outbound campaigns, see the ''Contact Center Administrator Guide'',  section [[contact-center-administrator-guide/ActivityForms|Forms]].
 [[File:New-Form-50.PNG|800px|thumbnail|center|Drag and drop fields to build custom forms with the Form Builder application]]