電話番号
「電話番号」コントロールは、フォームに電話番号フィールドを配置します。「すべての電話番号」コントロールとは異なり、このコントロールは複数の電話番号ではなく、1つの電話番号用のフィールドを配置します。プレビューモードでは、このコントロールは図のように表示されます。
フィールドのプロパティ
コントロールをフォームのキャンバスに配置したら、コンポーネント上の鉛筆アイコンをクリックしてフィールドのプロパティを編集できます。フィールドのプロパティについては、以下で説明します。
編集モードのモードスタイル
「編集モードスタイル」 は、項目を選択、編集、または追加するための一般的なプロパティです。 スタイル を選択、編集、または追加できる共通のプロパティです。たとえば、セレクターから「テキスト」を選択し、「追加/編集」をクリックして、フォームに表示される電話番号のスタイル(テキスト、フォント、色など)を変更することができます。
ラベル
「ラベル」 とは、フォーム上に表示されるこのコントロールの名前です(例:「ご連絡先として最適な電話番号」)。
空のフィールドのヒントテキスト
このテキスト入力フィールドには、このコントロールの空のフィールドに表示したいテキストを入力します。ヒントテキストは、このフィールドに入力すべきテキストの種類(例:「xxx-xxx-xxxx」)をユーザーに示します。
データフィールド
データフィールドには、特定のデータを取得・挿入するための変数を指定または選択します。
オプション
編集可能
このチェックボックスをオンにすると、ユーザーはこのフィールドを編集できるようになります。
必須
このチェックボックスを選択すると、ユーザーはこのフィールドに電話番号の入力が必須となります。なお、「必須」は、フィールドが編集可能な場合にのみ有効になります。
読み取り専用かつ空の場合に非表示にする
このチェックボックスを選択すると、電話番号フィールドが空の場合、または読み取り専用としてマークされている場合に、そのフィールドが非表示になります。
検証
このチェックボックスを選択すると、この電話番号が有効なものであるかどうかを検証します。
初期値
「電話番号」フィールドに表示される初期値を指定できます。これは任意です。
カスタムレポートフィールド
「カスタムレポートフィールド」とは、 カスタムレポートフィールド です(存在する場合)。このフィールドは、既定のフィールドとは異なるため、各コンタクトセンターに固有のものです。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから「なし」を選択してください。
キャンペーン結果へのエクスポート
このチェックボックスを選択すると、コールセンターのキャンペーン結果において、「電話番号」フィールドに収集されたデータがエクスポートされます。
キャンペーン結果での配置位置
「電話番号」フィールドで収集されたデータをキャンペーン結果内のどの位置(例:「1」)に配置するか、希望する位置を指定してください。