フォームコントロールの使用
フォームコントロールは、フォームを構成する基本要素です。フォームキャンバス上への配置や削除は、ドラッグ操作で簡単に行うことができます。このセクションでは、フォームビルダーの「静的レイアウトエディタ」で、フォームコントロールを追加、編集、削除する方法について説明します。
フォームコントロールとそのプロパティに関する詳細については、本ガイドの次のセクション「静的レイアウトエディタのコントロール」をご覧ください。このセクションには、静的レイアウトエディタビューで利用可能なすべてのフォームコントロールが記載されています。なお、これらのコントロールは動的レイアウトエディタビューでは利用できませんのでご注意ください。
コントロールの追加方法
コントロールは、フォームキャンバス上にドラッグ＆ドロップして配置したり、キャンバスから外したりすることができます。コントロールをフォームキャンバスに配置した後、フォーム上の別の場所にドラッグして移動させることができます。コントロールが配置されると、その上にマウスを合わせると、コントロールのプロパティを編集するための鉛筆アイコンが表示されます。
コントロールの削除方法
コントロールを削除するには、フォームキャンバス上のコントロールをクリックしたまま、コントロールパレットの上までドラッグしてください。
コントロールの編集方法
フォームキャンバスにコントロールを配置したら、コントロール上の任意の場所をクリックすることで、そのフィールドのプロパティを編集できます。選択済みのコントロールは赤枠で囲まれます。プロパティは UI の右側に開きます。
スタイルの編集方法
なお、テキストが表示される可能性のあるすべてのコントロールには、「スタイル」と呼ばれる共通のフィールドプロパティがあります。スタイルは、フォントの種類、フォントサイズ、テキストの色、配置など、フォーム上の静的テキストの外観を制御します。
Bright Pattern コンタクトセンターソフトウェアには、ドロップダウンメニューから選択できる、あらかじめ定義されたスタイルが多数用意されています。
これらの事前定義されたスタイルは編集できるほか、一から独自のスタイルを作成することも可能です：
- ドロップダウンメニューから編集したいスタイルを選択してください（スタイルを新規に作成する場合は、「なし」を選択してください）。
- [追加/編集]をクリックします。
- スタイルのプロパティを指定します。
データフィールドの使用方法
多くのフォームコンポーネントの値は、$(varname)の形式でシナリオ変数としてデータフィールドに定義できます。特定のフィールドのプロパティの横には、$()リンクが表示されます。
これをクリックすると、「マッピング」ダイアログが開き、データをマッピングする特定の変数を選択できるようになります。たとえば、表示されているマッピングダイアログで「プライマリメールアドレス」を選択すると、プライマリメールアドレスの変数がフォームコントロールのフィールドに割り当てられ、その結果、そのフィールドに特定のメールアドレスが入力されます。
