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アウトバンド - DNC

サービス＆キャンペーンのセクションです。 アウトバンドタブを使用して、キャンペーン中に発信される架電レコードをチェックするDNC（発信禁止）リストを指定します。特定されていませんDNCリストの対応するエレメントに適合するレコードはダイヤルされません。詳細については、セクション 架電リスト.

キャンペーンとサービス > アウトバンド音声サービス > アウトバウンド > DNC

DNCリストを追加する：

1. 管理者としてContact Center Administratorアプリケーションにログインします。
2. キャンペーンとサービス > アウトバウンド音声サービス > アウトバウンド > DNCに移動します。
3. 追加をクリックします。
4. ドロップダウンメニューから必要なDNCリストを選択します。
5. 電話番号がこのDNCリストの番号と一致する発信試行に添付される適合処分を指定します。

キャンペーンが キャンペーンリンクグループ選択済DNCリストはリンクグループ内のその他すべてのキャンペーンに自動適用されます。リストがリンクグループ内のすべてのキャンペーンに適用されることを示すには、リンクグループ内のすべてのキャンペーンに適用するチェックボックスを選択します。

内線DNCリストを選択済の場合、既定(デフォルト)では、エージェントはキャンペーン中にこのリストに新規番号を追加することができることに注意してください（例えば、架電先のリクエストにより）。この機能をブロックしたい場合は、追加OKチェックボックスの選択を外します。

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