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チャット
チャットの承認/拒否
音声/ビデオチャット
定型応答
共同閲覧する
ケースの作成
直接チャット招待
フラグ付きチャット
フォローアップ
フォーム
複数チャット
機密データのマスク
リモートアシスタンス
- 概要チャットでのリモートアシスタンス
- チャット/SMS/メッセージセッション中にリモートアシスタンスを開始する方法
- チャットセッション中にリモートアシスタンスセッションを別のエージェントに転送する方法
チャットメッセージの送信
メッセンジャーチャット開始
チャットの終了
転送