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5.19:Agent-guide
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5.19
Contents
Guía del agente
Introducción
Bienvenido
¿Qué es el Escritorio del agente?
Interfaz de usuario
Comenzar
Configurar
Utilización
Trabajar en el Escritorio del agente
Tutoriales
Tutoriales
Ayuda
Solución de problemas
Trabajar en el Escritorio del agente
Accesibilidad
Calendario
Llamadas
Casos y correo electronico
Chats
Contactos
Cuadro de mandos
Página de inicio
Base de conocimientos
Interacciones con aplicaciones móviles
Campañas salientes
Gestión de la calidad
Pantalla-Pop
Buscar
Estados
Buzón de voz
Cuadro de mandos
Visión general
Métricas
Métricas auxiliares
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