Comment modifier la police de caractères par défaut des emails ?
Les agents peuvent définir leur propre Style Mobile pour les réponses aux emails et les brouillons. Les paramètres relatifs à la police, à la taille et à la couleur du texte peuvent être modifiés dans les Paramètres du bureau de l'Agent.
2tape : Update your Paramètres
Pour personnaliser la police de votre email, accédez à Paramètres et sélectionnez Police email par défaut.
Style Mobile 2 : Selectionner le style de police désiré
La boîte de dialogue suivante s'affiche, offrant une sélection de la police, de la taille et de la couleur de la police. Sélectionnez et prévisualisez la police, la taille et la couleur souhaitées. Cliquez ensuite sur Ok pour enregistrer vos modifications. Vos paramètres de police par défaut pour les emails seront sauvés et appliqués à tous les nouveaux brouillons et réponses.
2tape : Voir les nouveaux paramètres de police dans les brouillons d'emails et les réponses
Pour vérifier que les nouveaux paramètres de police de votre email ont été appliqués, ouvrez un nouveau brouillon ou répondez à un message. Lorsqu'un Nouveau Brouillon est ouvert ou qu'une réponse est démarrée, la police du brouillon est automatiquement réglée sur votre police par défaut.
Si vous retirez le formatage de la police d'une sélection de texte collé, la police reviendra à la police par défaut de l'Utilisateur, telle qu'elle a été Sélectée dans les Paramètres. Lorsque vous recevez un email en tant que transfert depuis la Queue avec le brouillon existant en place, la police du brouillon ne change pas à moins que vous ne supprimiez manuellement le formatage de la police.
