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• 5.19
Aperçu des contacts
La sectionRechercher et Aperçu des enregistrements (anciennement connue sous le nom de Contacts) contient les enregistrements de cas et de contacts, ainsi qu'une barre de recherche qui vous permet de les trier rapidement et facilement. Voici un aperçu de ce que vous verrez dans cette section du bureau des agents.
Notes: La fonction Exporter/Importer des contacts en Gros disponible dans cette section avant la version 5.3.2 a été retirée et ajoutée à l'application Contact Center Administrator, section Importer et exporter des contacts.
Article
Voici la Liste des articles de cette section :
Tutoriels
Pour en savoir plus sur l'utilisation des fonctions Rechercher et Aperçu des enregistrements, consultez les Tutoriels de ce guide.