من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | Dashboard | AuxiliaryMetrics
Revision as of 02:47, 24 October 2024 by BpDeeplTranslateMaintenance (talk | contribs) (Updated via BpDeeplTranslate extension)
• 5.19
المقاييس المساعدة
يوجد ما يصل إلى ثلاثة مقاييس مساعدة يمكن عرضها مع مقياس لوحة القيادةعلى سبيل المثال سجل سيء: 25/24(26) (1) (1).
من الممكن عرض أي مجموعة من المقاييس التالية. قد يقدم مسؤول النظام لديك شرحًا إضافيًا فيما يتعلق بتنسيق كل مقياس معروض.
ترتيب الفريق
ستشير هذه القيمة إلى أدائك الشخصي ويتم عرضها كرقم ترتيبي، على سبيل المثال، الرقم القياسي السيئ: 25 (الأول).
إظهار القيمة التالية
هذه القيمة هي أداء الوكيل الأقرب إليك في الترتيب الحالي ويتم عرضها ككسر، على سبيل المثال، سجل سيء: 25/24.
إظهار إجمالي المكالمات التي تم التصرف فيها
هذه القيمة هي ترتيبك الشخصي داخل الفريق بناءً على مقارنة القيمة الحالية للمقياس المحدد لجميع أعضاء الفريق؛ ويتم عرضها كرقم بين قوسين، على سبيل المثال، سجل سيء: 25 (26).