メールアドレス
「メールアドレス」コントロールは、フォーム上にメールアドレスの選択ボックスを表示し、ユーザーが複数の種類のメールアドレス（例：「プライマリ」や「仕事用」など）から選択して指定できるようにします。プレビューモードでは、このコントロールは図のように表示されます。
フィールドのプロパティ
コントロールをフォームキャンバスに配置したら、コンポーネント上の鉛筆アイコンをクリックしてフィールドのプロパティを編集できます。フィールドのプロパティについては、以下で説明します。
編集モードのモードスタイル
「編集モードスタイル 」は、フィールドのスタイルを選択、編集、または追加できる一般的なプロパティです。 スタイル を選択、編集、または追加できる共通のプロパティです。たとえば、セレクターから「ハイパーリンク」を選択し、「追加／編集」をクリックして、メールアドレスのハイパーリンクのスタイル（テキスト、フォント、色など）を変更することができます。
ラベル
「ラベル」 とは、フォーム上に表示されるこのコントロールの名前のことです（例：「プライマリ メールアドレス」）。
空のフィールドのヒントテキスト
このテキスト入力フィールドには、このコントロールの空のフィールドに表示したいテキストを入力します。ヒントテキストは、このフィールドに入力すべきテキストの種類をユーザーに示します（例：「xxxxxx@xxxx.xxx」）。
データフィールド
データフィールドは読み取り専用であり、変数 $(Contact.emails) が表示されます。この変数は、指定された連絡先のメールアドレスを取得して挿入します。
オプション
編集可能
このチェックボックスを選択すると、ユーザーはこのフィールドを編集できるようになります。
必須
このチェックボックスを選択すると、ユーザーはこのフィールドにメールアドレスを入力することが必須となります。なお、「必須」は、フィールドが編集可能な場合にのみ有効になります。
読み取り専用かつ空の場合に非表示にする
このチェックボックスを選択すると、メールアドレスフィールドが空の場合、または既読としてマークされている場合に、そのフィールドを非表示にします。
検証
このチェックボックスを選択すると、このアドレスが有効かどうかが検証されます。
初期値
「メールアドレス」フィールドに表示される初期値を指定できます。これはオプションです。
カスタムレポートフィールド
「カスタムレポートフィールド」とは、 カスタムレポートフィールド です（存在する場合）。このフィールドは、既定のフィールドとは異なるため、各コンタクトセンターに固有のものです。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから「なし」を選択してください。
キャンペーン結果へのエクスポート
このチェックボックスを選択すると、コールセンターのキャンペーン結果において、「メールアドレス」フィールドに収集されたデータがエクスポートされます。
キャンペーン結果内での位置
「メールアドレス」フィールドで収集されたデータを、キャンペーン結果内の希望の位置（例：「1」）に配置するように指定してください。