番号
「数値」コントロールは、フォーム上にあらゆる種類の数値(例:請求書番号、チケット番号、追跡番号など)を配置します。プレビューモードでは、このコントロールは図のように表示されます。
フィールドのプロパティ
フォームのキャンバスにコントロールを配置したら、コンポーネント上の鉛筆アイコンをクリックしてフィールドのプロパティを編集できます。フィールドのプロパティについては、以下で説明します。
編集モードのモードスタイル
「編集モードスタイル」 は、フィールドの選択、編集、または追加を行うための一般的なプロパティです。 スタイル を選択、編集、または追加できる共通のプロパティです。たとえば、セレクターから「テキスト」を選択し、「追加/編集」をクリックすることで、フォーム上に表示されるテキストのスタイル(フォントや色など)を変更することができます。
ラベル
「ラベル」 とは、フォーム上に表示されるこのコントロールの名前のことです(例:「追跡番号」)。
空のフィールドのヒントテキスト
このテキスト入力フィールドには、このコントロールの空のフィールドに表示したいテキストを入力します。ヒントテキストは、このフィールドに入力すべきテキストの種類(例:「UPS 追跡番号」)をユーザーに示します。
データフィールド
データフィールドでは、フォーム上でデータを取得・表示するための変数を指定または選択します。
オプション
編集可能
このチェックボックスをオンにすると、ユーザーはこのフィールドを編集できるようになります。
必須
このチェックボックスを選択すると、ユーザーは「番号」フィールドへの入力が必須となります。
読み取り専用かつ空の場合に非表示にする
このチェックボックスを選択すると、数値フィールドが空の場合、または読み取り専用としてマークされている場合に、そのフィールドが非表示になります。
表示形式
このオプションは、将来の使用のために予約済みです。
初期値
「数値」フィールドに表示する初期値を指定できます。これはオプションです。
カスタムレポートフィールド
「カスタムレポートフィールド」は、 カスタムレポートフィールド です(存在する場合)。このフィールドは、既定のフィールドとは異なるため、貴社のコンタクトセンターに固有のものです。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから「なし」を選択してください。
キャンペーン結果へのエクスポート
このチェックボックスを選択すると、コールセンターのキャンペーン結果内の「番号」フィールドに収集されたデータがエクスポートされます。
キャンペーン結果での配置
「番号」フィールドで収集されたデータをキャンペーン結果に配置する位置(例:「1」)を指定してください。