会社WEBテキスト
「会社WEBテキスト」コンポーネントは、フォームに会社のウェブサイトのURLを追加するためのフィールドです。表示されているサンプルフォームでは、このコンポーネントが赤枠で囲まれています。
このコンポーネントをフォームに追加するには、左側のコンポーネントメニューからコンポーネントを選択し、右側の空白のフォーム上にドラッグ＆ドロップしてください。
フィールドのプロパティ
このコンポーネントのフィールドのプロパティについては、以下の通りです。
スタイル
「スタイル」プロパティを使用すると、フォーム上のコントロールエレメントの表示方法を変更できます。このコンポーネントでは、「ハイパーリンク」スタイルを使用すると、ユーザーが会社のウェブサイトのURLをクリックしてサイトを表示できるようになります。
スタイルは、以下のオプションから選択できます。
- << なし >>
- テキスト
- タイトル
- ラベル
- ハイパーリンク
- メモ
また、「追加/編集」をクリックして、別のスタイルを追加したり、選択済みのスタイルを編集したりすることもできます。その際、さまざまなフォント、サイズ、色、その他のスタイルエレメントから選択できます。
「名前を付けて保存」をクリックすると、追加または編集したスタイルに名前を付けて保存することができ、そのスタイルは「スタイル」および「スタイルの編集」プロパティのドロップダウン選択リストで利用可能になります。
スタイルの編集
「スタイルの編集」プロパティでは、「スタイル」プロパティで定義されたスタイルを選択できます。ここで選択したスタイルが、フォーム上に表示されます。
名前
「名前」プロパティを使用すると、コントロールパレットに表示されるコントロールの名前を変更できます。たとえば、「Company WEB Text」という名前を、単に「Company Website」やその他の任意の名前に変更することができます。
フォームラベル
「フォームラベル」は、このコントロールのテキストラベルであり、フォーム上に表示されます。たとえば、フォームラベルとして「Website:」を指定すると、フォーム上の「会社WEBテキスト」フィールドの横に「Website:」と表示されます。
表示タイプ
このコントロールの場合、表示タイプは自動的に「ハイパーリンク」に設定されます。なお、他にも多くの表示タイプから選択可能です。
データフィールド
データフィールドとは、フォーム上で会社のウェブサイトデータを取得して入力する変数のことです。このコントロールでは、データフィールドは自動的に「Company.web_url」に設定されていますが、「X」をクリックして「なし」を選択し、特定のデータフィールドを「会社WEBテキスト」フィールドにマッピングすることも可能です。
オプション
- 非表示 - このオプションを選択すると、フォーム上の「会社WEBテキスト」フィールドが非表示になります。ラベルは表示されますが、テキストを入力するフィールドは表示されません。
- 編集可能 - このオプションを選択すると、ユーザーがフォーム上のフィールドを編集できるようになります。
- 必須 - このオプションを選択すると、ユーザーがフォーム上のこのフィールドに入力することが必須となります。
空のフィールドに対するヒントテキスト
「空のフィールドに対するヒントテキスト」（例：「WebサイトのURL」や「貴社のWebサイト」）にテキストを入力することで、このフォームに入力するユーザーにヒントを提供できます。
読み取り専用かつ空の場合に非表示にする
「非表示」オプションと同様に、「読み取り専用かつ空の場合に非表示」オプションを選択すると、「会社WEBテキスト」フィールドが非表示になります。
初期値（固定）
初期値は、そのフィールドに何を入力すればよいかをユーザーに伝えるのに役立ちます。これは、編集可能なプレビュー画面で「会社WEBテキスト」フィールドに表示される既定のテキストです。たとえば、このプロパティに「御社のWebサイト」と入力すると、フォームのフィールドに「御社のWebサイト」が表示されます。
カスタムレポートフィールドに保存
このチェックボックスを選択すると、このフォームフィールドのデータがコンタクトセンターのカスタムレポートフィールドに保存されます。
カスタムレポートフィールド
「カスタムレポートフィールド」とは、コンタクトセンター用に作成されたカスタムレポートフィールドです（存在する場合）。このフィールドは既定のフィールドとは異なるため、コンタクトセンターごとに固有のものです。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから「なし」を選択してください。