提供: Bright Pattern Documentation
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目的
『Bright Pattern コンタクトセンター フォームビルダー リファレンスガイド』では、Bright Pattern コンタクトセンターの Web フォームを構成する基本要素について説明しています。本ガイドでは、これらの構成要素を使用して、エージェントデスクトップアプリケーション向けのカスタムフォームを作成する方法について解説します。
フォームの設定はコンタクトセンター管理者アプリケーションで行い、フォームフィールドの追加や編集はフォームビルダーアプリケーションで行います。 フォームの管理に関する詳細（アウトバウンド・キャンペーンとの関連付けなど）については、『コンタクトセンター管理者ガイド』の「フォーム」セクションをご参照ください。
