内線電話のかけ方

内線電話は、貴社のコールセンターで勤めるエージェントやスーパーバイザ、ならびに社内電話システムに接続されているその他従業員へかける場合に使用されます。

内線電話のかけ方は以下の通りです：

番号入力フィールドに、相手側の内線番号を入力してください。番号を入力する際、キーボードの数字キーまたはダイアルパッドのタブがご利用いただけます。また、既存の内線番号に電話をかける場合、最近使ったコンタクト, ディレクトリー, お気に入りがご利用いただけます。さらに、ディレクトリのコンタクト名にマウスを合わせると表示される「クリックツーコール」アイコンをクリックすると、内線電話がかけられます。
かけたい内線電話はご提供の特定サービスと関連がある場合、 番号入力フィールドの下にあるドロップダウンメニュをクリックし、ご希望のサービスを選択してください。それ以外の場合、選択しないをクリックしてください。
呼び出しボタンをクリックしてください。

番号入力フィールド, サービス選択, 呼び出しボタン

相手側が対応可能な状態である場合、ヘッドセットでは呼び出し音が鳴り、アクティブ対話リストの発信アイコンが点滅します。相手側が応答すると、発信アイコンの点滅が停止し、外線電話が繋がります。

Note: Depending on your previous actions, instead of the Initiate call button , you may see the Initiate single-step conference button . This button is used to set up a conference with another active call on your desktop. In absence of another active call, this button can be used in the same way as the Initiate call button.

< 前へ | 次へ >

案内メニュー

Contents

内線電話のかけ方