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コールチュートリアル

これらのチュートリアルでは、音声通話に関連する手順（ダイヤル、受け入れ、転送、ミュート、フラグ設定）について説明しています。

記事

基本情報

• コールコントロール

コールの応答/拒否

• 受信電話への応答
• 受信電話の拒否

後処理と対話結果

• 対話結果とコメント
• 後処理のラップアップ

コールバックの予約

• コールバックの予約

電話会議

• 電話会議の主催方法
• 電話会議の参加方法

コンサルテーションコールと転送

• コンサルテーションコールと転送

ディレクトリ

• ディレクトリの使用方法

お気に入り

• お気に入りの利用方法

フォローアップ

• フォローアップのスケジュール設定

消音モードの設定と保留

• 電話の保留及び保留解除l
• 消音モードの設定方法
• 通話終了

コールのかけ方

• 内線電話のかけ方
• 外線電話のかけ方
• 外部のIVRを使ってスピードダイヤル

Recording and Voice

• How to Connect a Voice Application to Your Call
• How to Record a Call
• How to Stop Call Recording
• How to Use Prerecorded Messages
• Voice Signatures

Redialing

• How to Redial a Previously Dialed Number

Remote Assistance

• Overview: Remote Assistance During Calls
• How to Start Remote Assistance During a Phone Call
• How to Transfer a Call with an Active Remote Assistance Session

Sending Numeric Information

• How to Send Numeric Information

Service Queue

• How to Place a Call in a Service Queue< 前へ | 次へ >