BYOC（Bring Your Own Carrier）SIPトランク

Bright Patternのコンタクトセンターソフトウェアでは、音声サービスにご希望の通信事業者（キャリア）を使用できます。これを行うには、サービスプロバイダーが「Bring Your Own Carrier（BYOC）」トランクを作成する必要があります。

BYOCオプションをご検討の場合、Bright Patternでは以下のトランキング要件を推奨しています：

SIP：UDP、SIP-TLS、およびSRTP
UDPの場合はポート5080、SIP-TLSの場合はポート5081（Bright Pattern側）
コーデック：G.711 A-law および mu-Law
DTMFシグナリング：RFC-2833 アウトオブバンド
SIP-TLSまたはSRTPを使用する場合、AES_CM_128_HMAC_SHA1_80暗号方式のサポート
複数のエンドポイント間でラウンドロビンを行い、暫定応答（provisional response）を受信できなかった場合に次のエンドポイントへフェイルオーバーする機能

ご利用の通信事業者が、推奨されるBYOCトランク要件を満たせるかどうかを確認することが重要です。通信事業者側で特別な要件がある場合は、サービスプロバイダーと協議してください。

注：ご利用の通信事業者からのSMSを追加したい場合、その通信事業者がSMPPプロトコルをサポートしている必要がありますのでご注意ください。