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チームの指標のカスタム

サービスの名前の上にカーソルを合わせると、右クリックするか、「下向き」 アイコンをクリックすると、いくつかのオプションが表示されるドロップダウンメニューが開きます。メトリクスの非表示、メトリクスの追加、すべてのメトリクスの非表示、または既定の表示に戻すことができるようになります。 行った変更内容を覚えていない場合(例えば、メトリクスを非表示にしたものの、再度追加したいが、そのメトリクスの名前を思い出せない場合など)、既定の表示に戻すことで、エージェントデスクトップで当初設定されていたすべてのメトリクスを表示させることができます。


メトリクスの追加または非表示


一部のメトリクスを非表示にするには(例:主要なメトリクスにフォーカスするために、チームに割り当てられた過剰なメトリクスを非表示にする場合):

  1. 該当するメトリクスの名の上にマウスを合わせ、表示されるドロップダウンメニューのアイコンをクリックします。
  2. [メトリクスを非表示] オプションを選択します。


非表示にしたメトリクスを追加するには:

  1. 非表示の指標を表示させたい指標名のすぐ下にカーソルを合わせ、表示されるドロップダウンメニューのアイコンをクリックします。
  2. 「指標を追加…」オプションを選択します。指標のリストが表示され、各指標の名前横にチェックボックスがあります。
  3. リストから目的のメトリクスを見つけ、そのチェックボックスを選択してください。
  4. 「OK」をクリックします。


スーパービジョンセンターからのチーム指標の表示
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