エージェントデスクトップでのウォーム転送方法

このチュートリアルではウォーム転送エージェントデスクトップから新規番号に電話を転送し、退出する方法について説明します。

ブライトパターンエージェントデスクトップにサインインします。
ユーザーステータス ユーザーステータス表示セレクターでで、ステータスを受付可能
に設定します。
転送したいコールを受信したら、[相談]、[会議]、[ブラインド転送] を開きます。 コンサルテーション、[会議]、[ブラインド転送] ウィンドウを開きます。]
。
宛先を選択するか、転送先の電話番号または内線を番号フィールドに入力します。
ドロップダウンメニューをクリックし、「会議としてダイヤル」ボタンを選択します。ボタンを選択します。
ここから、すべての当事者がコールでアクティブになり、すべての会議参加者が 連絡先情報パネル
顧客と転送エージェントが正しく接続されたことを確認したら、コールを退出する時間です。
。
- メモ: 自分の会議から退出できるのは、参加者が3人の場合のみです。
会議を退出するには、退出ボタンをクリックします。ボタンをクリックします。あなたは切断され、残りの2人は通常の双方向通話を続けます。
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