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= How to Transfer a Call with an Active Remote Assistance Session =
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= アクティブなリモートアシスタンスセッション中にコールを転送する方法 =
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You can transfer a phone call to another user without interrupting an active remote assistance session. To use this capability, the user you are transferring the call to also must be an authorized LogMeIn Rescue technician and that user’s email address must match the LogMeIn Rescue email address on the account.
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アクティブなリモートアシスタンスセッションを中断することなく、コールを別のユーザーに転送できます。この機能を使用するには、転送先のユーザーも、認定されたLogMeIn Rescue技術者でなければなりません。また、そのユーザーのメールアドレスは、LogMeIn Rescueのメールアドレスと一致しなければなりません。
  
  

Revision as of 21:34, 19 July 2020

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アクティブなリモートアシスタンスセッション中にコールを転送する方法

アクティブなリモートアシスタンスセッションを中断することなく、コールを別のユーザーに転送できます。この機能を使用するには、転送先のユーザーも、認定されたLogMeIn Rescue技術者でなければなりません。また、そのユーザーのメールアドレスは、LogMeIn Rescueのメールアドレスと一致しなければなりません。


  1. While on a phone call and a remote assistance session is already established, transfer the call as you normally would.

  2. When the other user accepts the call, complete the call.

  3. Upon completion of the call, the remote control session will continue and will be transferred to the other agent.
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