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− | # | + | # 通話中にリモートアシスタンスセッションがすでに確立されている場合、通常通りに[[Agent-guide/Tutorials/Calls/ConsultationsandTransfers | コールの転送]]を行います。<br /><br /> |
− | # | + | # 転送先のユーザーがコールに応答した場合、[[Agent-guide/Tutorials/Calls/HowtoWrapUpAfter-callWork | コールを終了]]します。<br /><br /> |
− | # | + | # コール終了後、リモートコントロールセッションが続行され、転送先のエージェントに転送されます。 |
Revision as of 21:37, 19 July 2020
アクティブなリモートアシスタンスセッション中にコールを転送する方法
アクティブなリモートアシスタンスセッションを中断することなく、コールを別のユーザーに転送できます。この機能を使用するには、転送先のユーザーも、認定されたLogMeIn Rescue技術者でなければなりません。また、そのユーザーのメールアドレスは、LogMeIn Rescueのメールアドレスと一致しなければなりません。