Latest revision as of 06:58, 30 May 2024

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-= Chats =
-*[[agent-guide/Tutorials/Chat/Overview |  Overview]]
+=チャット=
-Accepting/Rejecting Chats
+*[[agent-guide/Tutorials/Chat/Overview | 概要]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest |  How to Accept a Chat Request]]
+チャットの承認/拒否
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoRejectaChatRequest |  How to Reject a Chat Request]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoAcceptaChatRequest | チャットリクエストの承認方法]]
-Audio/Video Chats
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoRejectaChatRequest | チャット拒否方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveanAudioChat |  How to Have an Audio Chat]]
+音声/ビデオチャット
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveaVideoChat |  How to Have a Video Chat]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveanAudioChat | 音声チャットの方法]]
-Canned Responses
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoHaveaVideoChat | ビデオチャットの方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateandEditCannedChatResponses |  How to Create and Edit Canned Chat Responses]]
+定型応答
-Co-browsing
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateandEditCannedChatResponses | 定型文の作成と編集方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SurflyCo-browsing |  How to Co-browse with Surfly Integration]]
+共同閲覧する
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/Co-browsing |  How to Co-browse]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SurflyCo-browsing | Surfly 統合で共同閲覧する方法]]
-Creating Cases
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/Co-browsing | 閲覧する方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateaCasefromaChatSession |  How to Create a Case from a Chat Session]]
+ケースの作成
-Flagging Chats
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoCreateaCasefromaChatSession | チャットセッションからケースを作成する方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoFlagaChatSession |  How to Flag an Interaction]]
+直接チャット招待
-Follow-ups
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoInviteClienttoDirectChat | クライアントをダイレクトチャットに招待する方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoScheduleaFollow-UpActivityfromaChatSession |  How to Schedule a Follow-Up Activity from a Chat Session]]
+フラグ付きチャット
-Forms
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoFlagaChatSession | チャットにフラグを付ける方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendaSecureForm |  How to Send a Secure Form]]
+フォローアップ
-Multiple Chats
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoScheduleaFollow-UpActivityfromaChatSession | チャットセッションからフォローアップアクティビティをスケジュールする方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HandlingMultipleChatSessions |  Handling Multiple Chat Sessions]]
+フォーム
-Remote Assistance
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendaSecureForm | 安全なフォームを送信する方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance |  Overview: Remote Assistance in Chats]]
+複数チャット
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat |  How to Initiate Remote Assistance During a Chat/SMS/Messaging Session]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HandlingMultipleChatSessions | 複数チャットセッションの処理]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | How to Transfer a Remote Assistance Session to a Different Agent During a Chat Session]]
+機密データのマスク
-Sending Chat Messages
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/SensitiveData | チャットから機密データを消去する方法 ]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendChatMessages |  Chat Messages]]
+リモートアシスタンス
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendandReceivePicturesandDocuments |  How to Send and Receive Pictures and Documents]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/RemoteAssistance | 概要チャットでのリモートアシスタンス]]
-Terminating the Chat
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/InitiateRemoteAssistanceDuringChat | チャット/SMS/メッセージセッション中にリモートアシスタンスを開始する方法]]
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoEndaChatSession |  How to End a Chat Session]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/TransferRemoteAssistanceDuringChat | チャットセッション中にリモートアシスタンスセッションを別のエージェントに転送する方法]]
-Transfers
+チャットメッセージの送信
-*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoTransferYourChatSession |  How to Transfer Your Chat Session]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendChatMessages | チャットメッセージ]]
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoSendandReceivePicturesandDocuments | 画像とドキュメントの送信と受信方法]]
+*[[Agent-guide/HowtoSendSMSMessages | SMS送信方法]]
+*[[Agent-guide/HowtoSendWhatsAppMessages | WhatsAppメッセージ送信方法]]
+メッセンジャーチャット開始
+*[[Agent-guide/task-agent-desktop-chat-start-messenger-chat | エージェントデスクトップからメッセンジャーチャットを開始する方法]]
+チャットの終了
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoEndaChatSession | チャットセッションを終了する方法]]
+転送
+*[[Agent-guide/Tutorials/Chat/HowtoTransferYourChatSession | チャットセッションの転送方法]]