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• 5.19 • 5.3 • 5.8

概要

私の評価には、エージェント本人およびエージェントが属するチームのパフォーマンスの評価に使われるメトリックを含むウィジェットが表示されています。 ウィジェットの配置およびウィジェットのメトリック変更が可能です。

私の評価の概要

私の評価のウィジェット

私の評価には、6種類のウィジェットおよびそのウィジェットを登録する同数のスロットが含まれています。表示できるウィジェットは以下の通りです:

• アジェンダ
• アラート
• 残りの休憩時間
• 対話結果
• 個人の統計とチームの統計
• 満足度

ウィジェットに表示される内容について、 私の評価の表示をご覧ください。

表示されるウィジェットの変更

特定のスロットに表示されるウィジェットを変更するには、ウィジェットの右上にある下矢印 をクリックします。そうすると、ドロップダウンメニュが表示され、ご希望のウィジェットが選択できます。

私の評価に表示されるウィジェットをドロップダウンメニュから選択します。

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